Мова
Україна*
0 800 300 144
Київ
044 39 49 600
Київстар
068 39 49 600
Vodafone
050 39 49 700
Viber
096 39 49 600
*Дзвінки зі стаціонарних телефонів, а також мобільних операторів Київстар, Vodafone і Life, безкоштовні по всій Україні.

Інверторний тепловий насос для дому Aquajoy Comfort 13 (13 кВт), циркуляційний насос + триходовий клапан

Catalog label Catalog label
Рейтинг:
0% of 100
0
0  Відгуки
Додати відгук
179 354 ₴
Готовий до відправлення
Код товару:
42373

Інверторний тепловий насос Aquajoy Comfort 13 – ідеальний варіант для опалення, кондиціонування та нагріву води в будинку. Підходить для приватних і комерційних об'єктів, де важлива надійна і тиха робота.

Насос стабільно працює при температурі повітря від -25°C до +43°C. Завдяки циркуляційному насосу підтримує постійний рух теплоносія навіть при низьких температурах, а триходовий клапан керує потоками та запобігає зворотному ходу води. Wi-Fi-керування дозволяє регулювати температуру і вибирати режим роботи зі смартфона.

Технологія DC Full Inverter автоматично регулює потужність, знижуючи навантаження на компресор і продовжуючи термін служби. Фреон R32 робить пристрій більш енергоефективним і безпечним для навколишнього середовища. У комплекті є все для швидкої установки та підключення.

  • Теплова потужність: 13 кВт
  • Енергоефективність в режимі нагрівання, COP: 4.1
  • Енергоефективність в режимі охолодження, EER: 2.83
  1. У 4 рази ефективніше за електричний котел
  2. У 2 рази ефективніше за газовий котел
  3. Високий COP до 4.1
  4. Працює при -25°C:
    Компресор нового покоління EVI
  5. Більш ефективний
    завдяки циркуляційному насосу
    та триходовому клапану
  6. Інверторна технологія:
    Швидкий нагрів та підтримання температури
  7. Нагрів та охолодження:
    реверсивний режим роботи
  8. Wi-Fi-керування
 

Економічне тепло та стабільне ГВП
разом з Aquajoy Comfort 13

Інверторний тепловий насос Aquajoy Comfort 13 – універсальне рішення для опалення, охолодження та гарячого водопостачання приватних та комерційних об'єктів. Вбудована технологія DC Full Inverter допомагає суттєво економити електрику. При споживанні одного кіловат енергії пристрій видає до 4.1 кВт тепла. Потужність насоса регулюється плавно та без стрибків напруги. Такий підхід захищає електромережу від перевантажень, робить роботу тихою та збільшує термін служби обладнання.

Пристрій надійно працює при температурі повітря від -25 до +43°C, а циркуляційний насос забезпечує безперервний рух теплоносія та захищає систему від замерзання. Вбудований триходовий клапан автоматично перемикає систему між обігрівом та гарячим водопостачанням. Додатково він працює як запобіжник: блокує зворотний відтік води, захищаючи систему від збоїв. Як холодоагент використовується екологічний та високоефективний фреон R32.

Керувати налаштуваннями та режимом можна дистанційно через Wi-Fi прямо зі смартфона. Для швидкого встановлення передбачено монтажний комплект.

Тепловий насос Aquajoy Comfort 7 для опалення та ГВП
  1. до 13 кВт
    Теплова потужність
     
  2. до 4.1
    Коефіцієнт продуктивності
     
  3. до +55°C
    Подача гарячої води
     
  4. до -25°C
    Робоча температура повітря
     
  5. 1 (220-240 В)
    Кількість фаз
     

Універсальні можливості керування домашнім мікрокліматом

Домашній тепловий насос Aquajoy має 5 різних режимів роботи:

  1. Режим нагріву
    Буферна ємність теплового насоса накопичує тепло для опалення приміщень. Температура буферної ємності може бути встановлена до +60°C.
  2. Режим охолодження
    Щоб зменшити температуру в приміщенні, в буферну ємність набирається холод. Температура буферної ємності може бути встановлена до +8°C.
  3. Режим гарячого водопостачання
    Встановіть нагрів гарячої води до +55°C.
  4. Режим нагріву + режим гарячого водопостачання
    Ви можете опалювати приміщення та нагрівати воду одночасно. Воду можна нагріти до +55°C, температуру буферного бака – задати до +60°C. Пріоритет віддається нагріванню ГВП.
  5. Режим охолодження + режим гарячого водопостачання
    Ви можете охолоджувати температуру у приміщенні та нагрівати воду одночасно. Нагріти воду можна до +55°C. Температуру буферного бака можна налаштувати до +8°C. Нагрів води виконується у пріоритеті.
 

Готове рішення: циркуляційний насос та триходовий клапан постачаються в комплекті!

Теплові насоси серії Comfort постачаються зі встановленим на заводі інверторним циркуляційним насосом Shimge APM25-10-180:

  1. Ідеально підходить для теплових насосів.
    Робоча рідина +2…+110°C, середовище до +40°C, тиск до 10 бар.
  2. Просте керування.
    Дисплей показує поточну потужність та режим роботи.
  3. Надійний двигун із постійними магнітами.
    Захист IP42, клас ізоляції F.
  4. Продуктивність.
    До 9 м³/год, напір до 10 м.

Триходовий клапан

  1. Розподіл потоків.
    Легко спрямовує теплоносій між системою опалення та нагріванням води.
  2. Комфорт та зручність.
    Точне регулювання температури та оптимізація витрати енергії.
Циркуляційний насос Shimge APM25-10-180 у комплекті з тепловим насосом Циркуляційний насос Shimge APM25-10-180 у комплекті
 

Погодозалежне керування

Насос сам стежить за погодою та підбирає температуру опалення за вбудованою кривою: чим тепліше на вулиці – тим нижча подача та менша витрата електроенергії. Налаштовується один раз під час пусконалагодження і далі працює автономно.
подача, °C +55 °C +30 °C –25 °C на вулиці +10 °C на вулиці
Мороз → гаряча подача. Потеплішало → подача нижча, економія більша.
Тепла підлога
низькотемпературний контур, до +38 °C
Радіатори та фанкойли
високотемпературний контур, до +55 °C
 

Робота із сонячними панелями

Підтримка європейського стандарту SG Ready (Smart Grid Ready) – насос інтегрується із сонячними станціями, гібридними інверторами та «розумними» електромережами. Коли панелі дають надлишок енергії, насос переходить у пріоритетний режим нагріву ГВП та догріває воду в баку до 70 °C – бак стає тепловим акумулятором і запасає «зайву» сонячну енергію у вигляді гарячої води; коли генерація падає, насос повертається у звичайний режим.
Сонячні панелі
надлишок енергії вдень
Тепловий насос
пріоритетний режим нагріву ГВП
Бак ГВП
тепловий акумулятор
Більше власної енергії в будинку
Менше віддаєте в мережу
Швидше окуповуються панелі
 

Економія на підігріві води

Тепловий насос Aquajoy Comfort, що працює за принципом «повітря-вода», вимагає всього 25% електроенергії від мережі для виробництва 100% тепла.

Тепловий насос перетворює енергію зовнішнього повітря на корисну теплову енергію. Вода швидко нагрівається, після чого насос переходить у режим підтримки температури.

Такий принцип роботи насоса у 4 рази ефективніший за роботу електричного котла та у 2 рази ефективніший за роботу газового котла.

Діаграма ефективності теплового насоса Aquajoy Comfort повітря-вода
 
Графік потужності теплового насоса Aquajoy Comfort при інверторному керуванні

DC Full Inverter
Інверторна технологія

Завдяки інверторній технології тепловий насос може самостійно регулювати свою потужність від 40 до 100%. Залежно від поточних умов експлуатації Aquajoy Comfort 13 самостійно регулює робочу потужність і споживає менше електроенергії, ніж неінверторні моделі аналогічної потужності.

Технологія DC Full Inverter продовжує термін служби обладнання та підвищує його продуктивність.

 

Охолодження приміщень та кондиціювання повітря

Ще одна незаперечна перевага теплових насосів Aquajoy Comfort – можливість їхнього цілорічного використання: для обігріву взимку та для охолодження та кондиціювання влітку. За ефективністю охолодження насоси Aquajoy серії Comfort можна порівняти з кондиціонерами. У спеку насоси допомагають знизити температуру повітря в приміщенні до комфортного рівня.

Теплові насоси Aquajoy серії Comfort мають підвищену робочу потужність. Це дозволяє встановлювати кілька фанкойлів* у різних приміщеннях, використовуючи тільки один зовнішній блок. Така система вентиляції дозволяє заощадити на додатковому обладнанні та зберегти естетичний зовнішній вигляд будинку. Взимку замість радіатора можна використовувати фанкойли для обігріву будинку.

*Фанкойл – це останній компонент системи кондиціювання повітря типу «охолоджувальний змійовик» або «обігрів». Призначений для рециркуляції та охолодження повітря в приміщенні, що кондиціюється.

Фанкойл тепловий насос Aquajoy Comfort для охолодження приміщень
 
Електронний розширювальний клапан EEV теплового насосу Aquajoy Comfort Електронний розширювальний клапан (EEV)

Автоматична система розморожування

У теплових насосах Aquajoy Comfort використовують унікальну технологію електронного розширювального клапана (EEV). EEV забезпечує високу ефективність розморожування системи завдяки інтелектуальному керуванню потоком холодоагенту та надає низку переваг:
  1. Підвищена потужність та ефективність обігріву
  2. Підвищена експлуатаційна надійність
  3. Збільшений термін служби компресора
  4. Зручність обслуговування системи

Компресор нового покоління

Насоси Aquajoy Comfort обладнані компресором нового покоління із системою покращеного упорскування пари EVI (Enhanced Vapour Injection).

Компресор оснащується патрубком упорскування пари для під’єднання до економайзера. Економайзер сприяє утилізації тепла, яке відводиться від рідкого холодоагенту під час його переохолодження.

Охолодження уприскуванням пари з проміжним тиском дозволяє компресору розширити свій робочий діапазон порівняно зі звичайним компресором, забезпечуючи більш високу температуру конденсації при низьких температурах кипіння.

Компресор EVI із системою покращеного упорскування пари Aquajoy Comfort
 
Дисплей керування теплового насоса Aquajoy Comfort із LED контролером

Інтелектуальна система керування

Для полегшення керування тепловий насос Aquajoy Comfort оснащений цифровим сенсорним LED-контролером. Встановіть панель керування у зручному місці вашого будинку.
  • 1
    Перевірка
  • 2
    Поточна температура
  • 3
    Задана температура
  • 4
    Вибраний режим
  • 5
    Час у форматі год/хв/с
  • 6
    Таймер
  • 7
    Wi-Fi-індикатор
  • 8
    Споживання електроенергії
  • 9
    Дата у форматі день/місяць/рік
  • 10
    Блокування
  • 11
    Стан
  • 12
    Налаштування
  • 13
    Встановити режим

Вбудований модуль Wi-Fi: керуйте тепловим насосом зі смартфона

За допомогою смартфона ви можете вмикати та вимикати пристрій, вибирати режим роботи, встановлювати потрібну температуру, встановлювати таймер та стежити за поточними показниками. Керуйте своїм домашнім тепловим насосом у будь-який час та в будь-якому місці.

Відскануйте QR-код, щоб встановити застосунок на свій смартфон iOS або Android.

QR-код для встановлення програми керування тепловим насосом
Управління тепловим насосом Aquajoy Comfort через смартфон
 

Розміри теплових насосів Aquajoy Comfort

Внутрішній блок
 
Габаритні розміри внутрішнього блоку Aquajoy Comfort Габарити внутрішнього блоку Aquajoy Comfort
Зовнішній блок Comfort 7, Comfort 10, Comfort 13
 
Габаритні розміри зовнішнього блоку Comfort 7, Comfort 10 та Comfort 13 Габарити зовнішнього блоку Comfort 7, Comfort 10 та Comfort 13
Зовнішній блок Comfort 15, Comfort 18T
 
Габаритні розміри зовнішнього блоку Comfort 15 та Comfort 18T Габарити зовнішнього блоку Comfort 15 та Comfort 18T
Модель D, мм S, мм W, мм D1, мм S1, мм W1, мм
Aquajoy Comfort 7 1070 500 800 495 265 640
Aquajoy Comfort 10 1070 500 800 495 265 640
Aquajoy Comfort 13 1110 470 860 495 265 640
Aquajoy Comfort 15 1110 470 1000 495 265 640
Aquajoy Comfort 18T 1165 470 1270 495 265 640
 

Порівняльна таблиця
теплових насосів Aquajoy серії Comfort

Параметри Comfort 7 Comfort 10 Comfort 13 Comfort 15 Comfort 18T
Потужність та ефективність
Теплова потужність, кВт 7.00 10.20 13.00 15.20 18.30
COP при +7°C (нагрів) 4.14 4.16 4.10 4.10 4.11
COP при -7°C (нагрів у мороз) 3.03 3.00 3.02 3.09 3.02
EER при +35°C (охолодження) 2.81 2.81 2.83 2.81 2.83
Компоненти та умови експлуатації
Компресор Mitsubishi EVI DC Inverter Highly EVI DC Inverter Highly EVI DC Inverter Panasonic EVI DC Inverter Panasonic EVI DC Inverter
Холодоагент R32 R32 R32 R32 R32
Джерело живлення 1 фаза, 220-240 В 1 фаза, 220-240 В 1 фаза, 220-240 В 1 фаза, 220-240 В 3 фази, 380-415 В
Робоча температура повітря, °C -25 ~ +43 -25 ~ +43 -25 ~ +43 -25 ~ +43 -25 ~ +43
Рівень шуму, дБ(A) 52 54 56 58 58
Вага зовнішнього блоку, кг 75 81 102 109 130
Wi-Fi-керування Так Так Так Так Так

Кому підходить тепловий насос
Aquajoy Comfort 13

Відмінний вибір, якщо:

  • Однофазна електромережа

    Під’єднання до стандартної мережі 220-240 В (1 фаза). Не вимагає трифазного під’єднання, як у моделі Comfort 18T.

  • Зими до -25°C

    Компресор нового покоління із системою покращеного упорскування пари EVI забезпечує стабільну роботу при низьких температурах.

  • Потрібен універсальний клімат-контроль

    5 режимів роботи: нагрів, охолодження, ГВП та комбіновані. Заміна котла, кондиціонера та бойлера в одному пристрої.

  • Важлива економія на опаленні

    COP до 4.10: на 1 кВт електроенергії – до 4.10 кВт тепла. У 4 рази ефективніше електрокотла та у 2 рази ефективніше газового.

  • Зручне дистанційне керування

    Вбудований Wi-Fi дозволяє керувати насосом зі смартфона з будь-якої точки світу через застосунок Huilian Smart.

Краще розглянути іншу модель, якщо:

  • Сумніваєтесь у виборі потужності

    Теплова потужність цієї моделі – 13 кВт. Якщо площа вашого будинку перевищує розрахункові норми, зверніть увагу на старші моделі Comfort 15 або Comfort 18T. Якщо потужність надлишкова – вам підійдуть Comfort 7 або Comfort 10. Щоб точно дізнатись, яка модель потрібна саме вам, скористайтесь Калькулятором підбору теплового насоса для дому.

  • Доступна лише трифазна мережа

    Якщо вже підведено трифазне живлення та потрібна підвищена потужність – вибирайте Aquajoy Comfort 18T.

  • Регіон із морозами нижче за -25°C

    При екстремально низьких температурах (-25°C і нижче) рекомендується використовувати тепловий насос разом із резервним джерелом опалення.

 

Статистика COP та споживання електроенергії

Вбудований інтерфейс ECM (Energy Consumption Monitor) на панелі керування показує, скільки електроенергії споживає система та скільки тепла ви отримуєте за неї – за 24 години, 30 днів, 12 місяців або 10 років.
ECMEnergy Consumption Monitor
24 год 30 днів 12 міс 10 років
Power
142кВт·год
спожито
Capacity
587кВт·год
тепла отримано
COP
4.13
фактичний
Споживання, останні 14 днів (кВт·год)
                           
 

Схема обв'язки теплового насоса
Aquajoy серії Comfort
у системі опалення

Тільки обігрів Схема обв'язки теплового насоса в системі опалення – Тільки обігрів
Обігрів та гаряча вода Схема обв'язки теплового насоса в системі опалення - Обігрів та гаряча вода

Приклад установки
теплового насоса Aquajoy серії Comfort

Приклад установки теплового насосу Aquajoy серії Comfort
 

Розбірна схема
теплового насоса Aquajoy Comfort

Розбірна схема теплового насосу Aquajoy Comfort
Найменування деталі
Зовнішній блок
1 Шасі
2 Компресор
3 Запірний клапан
4 Фільтр
5 Економайзер
6 Електронний розширювальний клапан
7 Права панель
8 Манометр
9 4-ходовий клапан
10 Задня панель
11 Середня панель
12 PCB
13 Електричний реактор
14 Приводна плата
15 Верхня панель
16 Опора двигуна вентилятора
17 Випарник
18 Двигун вентилятора
19 Лопаті вентилятора
20 Решітка вентилятора
21 Передня рама
22 Передня панель
Внутрішній блок
1 Дверцята
2 Корпус
3 Пластинчастий теплообмінник
4 Реле потоку води
5 3-ходовий клапан
6 Вихід гарячої води
7 Вихід води для опалення
8 Електрична коробка
9 Циркуляційний насос
10 Адаптер
11 Впуск води
Розгорнути таблицю Згорнути таблицю
 

FAQ: Поширені питання
про теплові насоси Aquajoy Comfort

Як підібрати потужність теплового насоса Aquajoy Comfort?

Вибір моделі залежить від площі, рівня утеплення та теплових втрат вашого будинку. У лінійці Aquajoy Comfort доступні моделі різної потужності. Щоб точно визначити, яка модель підійде саме вам, скористайтесь Калькулятором підбору теплового насоса для дому.

Як отримати компенсацію ЄБРР за тепловий насос?

За програмою ЄБРР (ESSF, раніше IQ Energy) ви можете повернути до 15% вартості теплового насоса. Обладнання купується в пільговий кредит через банк-партнер, а після встановлення та реєстрації заявки компенсація зараховується на ваш рахунок протягом 15 днів. Наші менеджери допомагають на кожному етапі – від оформлення замовлення до підготовки документів для банку. Докладніше про умови та покрокову інструкцію читайте у статті Компенсація від ЄБРР для B2C-клієнтів.

За якої мінімальної температури повітря працює тепловий насос?

Теплові насоси Aquajoy серії Comfort стабільно працюють за температури навколишнього середовища від -25°C до +43°C. Це можливо завдяки компресору нового покоління із системою покращеного упорскування пари EVI (Enhanced Vapour Injection), яка розширює робочий діапазон порівняно зі звичайними компресорами.

Що таке COP і чому важливим є високий показник?

COP (Coefficient of Performance) – коефіцієнт продуктивності. Він показує, скільки теплової енергії виробляє насос на 1 кВт спожитої електроенергії. В Aquajoy Comfort 13 COP досягає 4.10 – це означає, що з 1 кВт електрики насос виробляє до 4.10 кВт тепла. Чим вище COP, тим економічніша робота теплового насоса.

Чи можна використовувати Aquajoy Comfort 13 для охолодження влітку?

Так, теплові насоси Aquajoy серії Comfort працюють у реверсивному режимі та можуть як обігрівати, так і охолоджувати приміщення. За ефективністю охолодження їх можна порівняти з кондиціонерами. Використовуючи кілька фанкойлів у різних кімнатах з одним зовнішнім блоком, ви отримуєте повноцінну систему вентиляції та кондиціювання.

Чи можна керувати тепловим насосом зі смартфона?

Так, в Aquajoy Comfort 13 вбудовано модуль Wi-Fi. Через застосунок Huilian Smart (для iOS та Android) ви можете вмикати/вимикати пристрій, вибирати режим роботи, встановлювати потрібну температуру, програмувати таймер і стежити за поточними показниками з будь-якої точки світу.

Що таке технологія DC Full Inverter та у чому її переваги?

DC Full Inverter – це поєднання інверторного компресора EVI та інверторного вентилятора DC. Тепловий насос самостійно регулює власну потужність від 40 до 100% залежно від поточних умов. Це дозволяє економити електроенергію, підтримувати стабільну температуру без перепадів та продовжувати термін служби обладнання.

Яке під’єднання до електромережі потрібне?

Моделі Aquajoy Comfort 7, Comfort 10, Comfort 13 та Comfort 15 під’єднуються до стандартної однофазної мережі 220-240 В (1 фаза, 50 Гц). Більш потужна модель Comfort 18T вимагає трифазного під’єднання 380-415 В.

Чи можна використовувати насос для гарячого водопостачання (ГВП)?

Так, Aquajoy Comfort 13 може нагрівати воду для ГВП до +55°C. Доступно 5 режимів роботи: тільки нагрівання, тільки охолодження, тільки ГВП, нагрівання + ГВП, охолодження + ГВП. У комбінованих режимах нагрівання води для ГВП виконується у пріоритеті.

Наскільки шумний тепловий насос?

Рівень шуму Aquajoy Comfort 13 становить 56 дБ(A) – це можна порівняти з рівнем звичайної розмови. Завдяки інверторному вентилятору DC та якісній шумоізоляції корпусу тепловий насос не завдає дискомфорту при роботі поблизу будинку.

Характеристики

Характеристики
Артикул Comfort-13i4,1-25R32+С
Завантажте додаткові матеріали Посібник користувача
Інвертор Так
Режим роботи Обігрів та охолодження
Управління зі смартфона Wi-Fi
Тип насоса Спліт
Компресор DC Full Inverter
Виробник компресора Highly
Призначення Для домашнього використання
Показники роботи в режимі обігріву, при t° навколишнього середовища +7°C, t° нагрітої води +35°C
  • Теплова потужність (мін ~ макс): 13 кВт (6.4~15)
  • Потужність споживання (мін ~ макс): 3.17 кВт (1.62~3.9)
  • COP: 4.1
Показники роботи в режимі обігріву, при t° навколишнього середовища +2°C, t° нагрітої води +35°C
  • Теплова потужність (мін ~ макс): 12.3 кВт (5.3~13.30)
  • Потужність споживання (мін ~ макс): 3.29 кВт (2.85~3.87)
  • COP: 3.74
Показники роботи в режимі обігріву, при t° навколишнього середовища -7°C, t° нагрітої води +35°C
  • Теплова потужність (мін ~ макс): 11 кВт (4.35~11.43)
  • Потужність споживання (мін ~ макс): 3.65 кВт (1.52~3.87)
  • COP: 3.02
Теплова потужність, кВт 13
Номінальна вхідна потужність, кВт 1.52–4.79
Мінімальна продуктивність циркуляційного насоса, м³/год 1.8 (при висоті стовпа 6 м)
Вимоги до теплообмінника ГВП 13 кВт / площа теплообміну ГВП становить 2.4 м² (еквівалент дюймової труби 45 м)
Кількість фаз 1 (220-240 В)
Номінальна сила струму, А 6.1
З'єднання 1"
Клас енергоефективності A++
Робоча температура повітря Від -25°C до +43°C
Клас пиловологозахисту IPX4
Розморожування Автоматичне
Мінімальний об'єм буферної ємності, л 50
Діаметр підключення магістралі опалення до теплового насоса 1"
Діаметр фреонової магістралі 9.52 та 15.88 мм
Тип фреону R32
Додаткова заправка холодоагентом при довжині лінії від 5 до 12 м, г 100
Додатково
  • Тип вентилятора: осьовий
  • Тип теплообмінника: пластинчастий
  • Регулювання холодоагенту: електронний розширювальний клапан (EEV)
  • Теплообмінник у внутрішньому блоці: паяний теплообмінник SWEP, із пластинами з нержавіючої сталі S.S.316 і паяними сполуками з чистої міді
  • Вага зовнішнього блока: 102 кг
  • Вага внутрішнього блока: 22 кг
Комплектація
  • Зовнішній блок
  • Внутрішній блок
  • Циркуляційний насос
  • Триходовий клапан
  • Панель управління
  • Конденсатовідвідник: 2 шт.
  • Протиударні гумові накладки: 4 шт.
  • Інструкція
Розмір Зовнішній блок: 1110x470x860 мм, внутрішній блок: 495x265x640 мм
Вага в упаковці, кг 122.0
Виробник Aquajoy
Гарантія 5 років гарантії на теплообмінник та компресор, 2 роки на інші компоненти.

Відгуки покупців (0)

Залишіть відгук про товар або напишіть ваше питання
Інверторний тепловий насос для дому Aquajoy Comfort 13 (13 кВт), циркуляційний насос + триходовий клапан
Увійдіть або зареєструйтесь, щоб залишити відгук
Доставка і оплата
*У разі оформлення замовлення в робочий день до 13:00, ми надішлемо його цього ж дня. Зазвичай посилку можна отримати вже наступного дня.
Замовлення, оформлені після 13:00, відправляються наступного робочого дня. Але ми докладемо максимум зусиль, щоб відправити його в той же день.
Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, відправляються в найближчий робочий день.
Номер ТТН ми надішлемо після 20:00, коли замовлення буде повністю зібране та передане службі доставки.

Як замовити товар?

Замовити товар, що вас зацікавив, ви можете на сайті магазину aquafamily.ua.


Оформлення замовлень за телефонами

Графік роботи call-центру

  • Понеділок - п'ятниця: з 9:00 до 18:00
  • Субота: з 10:00 до 16:00
  • Неділя: з 10:00 до 16:00

Вартість доставки

Доставка по Україні

Ми надсилаємо замовлення по всій Україні Новою Поштою швидко та зручно:

  • • до відділення Нової Пошти
  • • кур‘єром додому

Коли доставка платна:

  • • у замовленні є басейн Bestway чи Intex, копінг, керамограніт або пісок, незалежно від суми замовлення
  • • загальна сума менше, ніж 2000 грн
  • • ви обрали доставку кур’єром, незалежно від суми замовлення

Коли доставка безкоштовна:

  • • сума замовлення від 2000 грн
  • • доставка до відділення Нової Пошти
  • • доставка гідромасажних басейнів (SPA)
  • • у замовленні немає басейну Bestway чи Intex, копінгу, керамограніту чи піску

Оплата:

Обирайте онлайн-оплату – це зручно та вигідно.
У разі оплати при отриманні Нова Пошта стягує комісію за переказ.

Як отримати своє замовлення?

Доставляємо замовлення по всій Україні за допомогою перевізника "Нова Пошта".

Самовивіз зі складу
перевізника

Як замовити з самовивозом зі складу "Нової Пошти"?

  • 1. При оформленні замовлення необхідно вибрати "Доставка на склад Нової Пошти".
  • 2. Вкажіть номер найближчого відділення "Нової Пошти", куди необхідно доставити замовлення.
  • 3. Після відправки замовлення ви отримаєте sms з номером ТТН.
  • 4. При отриманні відправлення необхідно перевірити зовнішній вигляд і комплектацію замовлення, після чого виконати оплату.

Кур'єрська
доставка

Як замовити з кур'єрською/адресною доставкою "Нової Пошти"?

Кур'єрська доставка здійснюється по всій території України та розраховується за тарифами компанії-перевізника "Нова Пошта".

  • 1. При оформленні замовлення необхідно вибрати "Кур'єрська доставка Новою Поштою".
  • 2. Вкажіть необхідну контактну інформацію для доставки замовлення (адреса, телефон).
  • 3. Після відправки замовлення ви отримаєте sms з номером ТТН.
  • 4. При отриманні відправлення необхідно перевірити зовнішній вигляд і комплектацію замовлення, після чого виконати оплату.